Politica de expediere

1. Modalitate de livrare:
Toate comenzile plasate pe site-ul Casa Deluxe sunt livrate prin firma de curierat Cargus, direct la adresa specificată de client.

2. Costul livrării:

• Livrarea este gratuită pentru comenzile de minimum 500 lei.
• Pentru comenzile sub 500 lei, se aplică un cost fix de livrare de 20 lei.Tariful este valabil oriunde în România, fără taxe pentru kilometri suplimentari.

3. Timp de procesare și livrare:

• Comenzile sunt procesate în 1-2 zile lucrătoare de la confirmare.
• Livrarea se face, în general, în 1-3 zile lucrătoare, în funcție de localitate.
  În perioade aglomerate (ex: sărbători sau campanii de reduceri), pot apărea întârzieri.

4. Livrare disponibilă doar în România:
Momentan, livrăm exclusiv pe teritoriul României.

5. Confirmare comandă:
După plasarea comenzii, vei primi o confirmare prin e-mail sau SMS. Te rugăm să te asiguri că datele introduse sunt corecte pentru o livrare fără probleme.

6. Comenzi neridicate:
🔴 ATENȚIE! În cazul în care refuzați sau nu ridicați comanda expediată, ne rezervăm dreptul de a nu mai onora comenzi viitoare de pe site-ul www.casadeluxe.ro.
Vă rugăm să plasați comenzi doar dacă sunteți sigur(ă) că le puteți prelua în intervalul estimat de livrare.

7. Verificarea coletului:
La primirea coletului, vă rugăm să verificați integritatea produselor din interior, nu doar ambalajul. Ambalajul se poate deteriora în timpul transportului, însă este important ca produsele să fie în stare perfectă.
Dacă observați produse deteriorate, greșite sau lipsă, vă rugăm să ne contactați în maximum 48 de ore de la livrare, pentru a remedia situația.